Stephan Vincent Nölke

Das 1x1 des Audio-Marketings

Der Navigator für Audio Branding und Audio Interface Design

14,95 € inkl. Mwst. zzgl. Porto & Verpackung
ISBN 978-3-00-026868-7

Kurz-Beschreibung

Ein unentbehrlicher Ratgeber für alle die im Beruf mit dem Einsatz von Musik, Klang und Stimmen zu tun haben und für alle die wissen möchten wie Audio Branding, Audio Marketing und Audio Interface Design im täglichen Einsatz funktioniert.

Angesprochen sind insbesondere Verantwortliche und leitende Mitarbeiter aus den Bereichen:

Jeans, Kultbrause, Biermarke oder Mobilfunkbetreiber: Innerhalb von Millisekunden klingelt es in der Werbepause bei uns. Und zwar im Wortsinn: Jingle, Soundlogo und Theme Songs in den Werbespots haben solchen Wiedererkennungswert, dass uns sofort die Produktmarke vor dem inneren Auge erscheint – und zwar, ohne dass wir sie sehen müssen. „Ohr schlägt Auge!“ Die Songs aus TV-Spots sind wahre Verkaufsschlager: Jeder kennt sie – und damit die beworbene Produkt- oder Unternehmensmarke. Das sind Beispiele für starkes Audio-Branding.

Aber die auditive Markenführung hört bei der Musik nicht auf: Millionen Besucher auf den Internetseiten und Millionen Mal klingeln jeden Tag die Telefone bei Kundenhotlines, Bestell- und Beschwerdeannahmen, Servicenummern: Millionen Kontakte, bei denen Sie Ihre Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern mit dem richtigen Audio- Interface-Design begeistern können!

Wie das geht, erläutert dieses Buch in einfachen Schritten – Frage für Frage, Antwort für Antwort.

Wichtige Checklisten für Projekte im Audio Branding und Audio Marketing.

Zitate

„Immer mehr Firmen setzen im Kundenservice moderne Sprachportale ein, doch erst ein überzeugendes Audio Interface Design schafft hohe Nutzerakzeptanz und sorgt für Kundenzufriedenheit. Stephan Vincent Nölke erläutert in diesem Buch aus seiner reichhaltigen Erfahrung anwendungsorientiert und leicht verständlich, wie die telefonische Kontaktschnittstelle zu einem neuen und erfolgreichen Marketinginstrument wird.“
Detlev Artelt
CEO aixvox GmbH
Herausgeber der Fachbuchreihe voice compass

„Condor ist für ihre Kunden rund um die Uhr erreichbar und dieser Service ist von einer Branchenzeitschrift mit „sehr gut“ ausgezeichnet worden. Was hervorragenden Kundenservice und Audio Interface Design ausmacht, weiß Audio Branding Experte Stephan Vincent Nölke aus vielen Projekten und erläutert es praxisorientiert in diesem Buch. Ein unentbehrlicher Ratgeber!“
Heidi Schüritz
General Manager Customer Contact Center
Condor

„Wie funktioniert das eigentlich mit Werbejingles, Sound-Logos und Theme Songs? Warum werden TV-Spots durch den gezielten Einsatz von Musik zu Verkaufsschlagern? Ich haben schon immer nach Antworten auf diese Fragen gesucht, was da eigentlich mit mir "passiert". "Das 1x1 des Audio-Marketings" hat mir dieses Geheimnis endlich offenbart. Es hat mich als Unternehmer Schritt für Schritt kompetent und dennoch unterhaltsam durch die Welten des Audio Branding und Audio Interface Designs navigiert und mir gezeigt, wie diese auch als effektives Marketinginstrument zu nutzen sind!“
Andreas Buhr
Experte für VertriebsIntelligenz®
Inhaber der go! Akademie für Führung und Vertrieb
Quelle: Kundenrezension

Stephan Vincent Nölke
Dr. Christiane Gierke

Das 1x1 des multisensorischen Marketings

Multisensorisches Branding: Marketing mit allen Sinnen
Umfassend. Unwiderstehlich. Unvergesslich.

21,95 € inkl. Mwst. zzgl. Porto & Verpackung
ISBN 978-3-00-032143-6

Kurz-Beschreibung

Welche Farbe hat Freude, wie schmeckt Tradition, wie fühlt sich Fürsorge an, wie duftet Sportlichkeit und wie klingt Fernweh?

Multisensorisches Marketing liefert Antworten auf diese Fragen – darauf, wie Markenattribute in einem positiven, alle Sinne berührenden (kauf-)lustauslösenden Gesamterlebnis für den Kunden erfahrbar werden. Doch bisher fokussieren Marketingstrategien in erster Linie auf das Sehen, auf den optischen Sinn. Durch den weitgehenden Verzicht auf die Ansprache der anderen menschlichen Sinne aber gehen Millionen an Werbewert verloren!

Marketing mit allen Sinnen heißt: Marken in jeder Hinsicht emotional aufzuladen. Denn Emotionen sind die eigentlichen Entscheidungsinstanzen jedes Menschen! Wir denken nur, dass wir bewusst entscheiden – aber in Wahrheit entscheiden die Gefühle über unser Handeln.

Dieses Buch erläutert Frage für Frage, Antwort für Antwort, wie Multisensorik Marken zur emotionalen Lebenswelt macht: liebenswert und unverzichtbar.

Wichtige Checklisten für Projekte im Audio Branding und Audio Marketing.

Zitate

"Das Buch bringt zusammen, was zusammengehört: Menschen, Marken und Marketing. Es ist jedem Interessierten mit allen Sinne zum uneingeschränkten Genuss zu empfehlen."
Prof. Dr. Michael H. Ceyp
University of Applied Sciences – FH Wedel

„Neuere Entwicklungen des praktischen Marketings werden von den beiden Autoren hervorragend dargestellt. Das Buch fördert vor allem den Paradigmenwechsel vom rationalen Verständnis des Marketinghandelns hin zu einem interdiziplinären Denken, das vielen Marketingmanagern noch immer fremd zu seien scheint.“
Prof. Dr. Gerald Lembke,
Managing Professor Digitale Medien
Medienmanagement und Marketing, Duale Hochschule Baden-Württemberg

„Das 1 x 1 des multisensorischen Marketings" setzt sich auf praxisorientierte Weise mit der Erweiterung klassischer, visuell geprägter Marketing-Konzepte auseinander. Der Leser erhält einen leicht verständlichen Einblick in den innovativen Ansatz der multisensorischen, alle Sinne umfassenden emotionalen Kommunikationsstrategien“
Prof. Dr. Wolfgang Barth
University of Applied Sciences, Bonn

„Ein sinnvoll organisiertes Nachschlagewerk zum multisensorischen Marketing. Nölke und Gierke schreiben: „Alles gute Marketing ist ´Belohnungsmarketing´“ – und darum letztlich geht es: Die Kunst, Erfahrenswelten zu schaffen, die alle Sinne so ansprechen, dass unser „Belohnungszentrum“ aktiviert wird. Entscheidungs-Freude statt Kauf-Druck!“
Marco Hermann
Deutsche Telekom
Leiter Interactive Solutions

;„Eine wertvolle Einführung in das Thema „Marketing mit allen Sinnen“ haben die beiden Autoren mit diesem Handbuch vorgelegt. Als größte deutsche Betriebskrankenkasse haben wir den Anspruch, unseren Versicherten außergewöhnlichen Service zu bieten. Service schreibt auch dieses Buch groß: Viele hilfreiche Antworten auf die Fragen rund um das Marketing, das die richtige Atmosphäre für ein vertrauensvolles Miteinander schafft.“
Stefanie Winkler
Leitung Marketing
Deutsche BKK