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Auditive Experience
CX/UX/DXS
Haufe-Lexware
Seit dem Jahr 2017 begleiten wir Haufe-Lexware in der akustischen Marken-, Vertriebs- und Servicekommunikation.
Die klangliche Umsetzung von Sound und Voice ist uns hervorragend gelungen.
Referenzzitat
„Seit über 30 Jahren bieten wir Selbstständigen, Freiberuflern sowie kleinen und mittleren Unternehmen kaufmännische Software-Lösungen an. Bei unseren Kundeservice-Touchpoints ist es uns wichtig, eine einfache und verständliche Struktur abzubilden.
Diese Struktur möchten wir auch akustisch mittels unserem Service Design transportieren. Die klangliche Umsetzung von Sound und Voice ist comevis hervorragend gelungen. So wird Kundenzentrierung hörbar!“
Frau Anna Avramidis
Bereichsleiterin, Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
Ein Unternehmen der Haufe Group SE
Klang-Architektur
Mittels Audio Coding werden die relevanten Markenwertigkeiten von Haufe Lexware methodisch und datenbasiert einzigartig in hörbare Codes übersetzt.
Tone of Voice
Die Haufe Lexware Auditive Experience wird durch klar definierte Voice Codes ergänzt.
Haufe-Lexware Acoustics
Ziel: Steigerung der auditiven Performanz an definierten Kontaktpunkten
- Analyse
- Strategieentwicklung
- Kreation
- Realisierung
Auditive Service Experience
Audio/Voice/Interaction
Um eine erfolgreiche Customer Contact Experience zu schaffen, sind die richtigen Klänge, überzeugende Stimmen und verständliche Dialoge unerlässlich. Wir unterstützen Haufe Lexware dabei, Kompetenz und Persönlichkeit durch Klang am Telefon zu vermitteln. - Das erreichen wir mit professionellen Sprecher*innen und klanglich inszenierten Ansagen.
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