Auditive Experience

CX/UX

Manor

Manor ist die größte Warenhausgruppe in der Schweiz und heißt Ihre Kund*innen an den attraktivsten Orten des Landes willkommen.

Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Fremd- & Eigenmarken in den Bereichen Mode, Haushalt und Einrichtung und geht auf mehr als hundert Geschäftsjahre zurück.

Ein Service mit Tradition, den wir gemeinsam in eine intelligente und multilinguale Auditive Service Experience transformieren.

Enjoy & Play

Strategy & Design by comevis

PLAY SOUND

Referenzzitat

„Unsere Omichannel Strategie verbindet die 59 Warenhäuser mit unserem Online Shop, wodurch unserer Servicekommunikation eine zentrale Rolle der Customer & User Experience einnimmt. In enger Zusammenarbeit mit comevis konnten wir unsere Anforderungen - Effizienz, Skalierbarkeit und Markenprofilierung - in eine strategische und multifunktionale Auditive Experience überführen. Unterstütz mit den innovativen A.I. Audio/Voice Tools aus der C-Cloud Application Suite, gehen wir schon heute, zusammen mit comevis, neue Wege der auditiven Digitalisierung.“

Riccardo Davi

Head of Customer Care - Customer Service

Manor