Reference Kabel Deutschland
Kabel Deutschland acoustics
Ziel: Steigerung der auditiven Performanz an definierten Kontaktpunkten.
[Analyse | Strategieentwicklung | Kreation | Realisierung].
Kabel Deutschland - comevis
„Einfach, schnell und zuverlässig … . Dieses Versprechen gilt natürlich auch für unsere Kundenhotlines. Gemeinsam mit den Klangexperten von comevis haben wir deshalb unser akustisches Service Design überarbeitet und Dialog, Klang und Stimme neu komponiert. Schließlich sollen sich unsere Kunden von der ersten Sekunde an gut bei uns aufgehoben fühlen.“
Helmut von der Lieck
Vorsitzender der Geschäftsführung
Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH
Referenzzitat
Unsere
Best Practices
Best Practice