Neue Wege der

Krisenkommunikation

Hotline, Podcast, Voice Bot, ...

Audio/Voice-Lösungen und Technologien, die den richtigen Ton treffen.

Produkte

Am wichtigsten in Krisenzeiten ist es, dass Ihre Informationen auf den Punkt leicht verständlich sind und die richtige Tonalität in sich tragen.

 

Vergangene Ereignisse haben gezeigt, dass nur minimale kommunikative Fehler zu nennenswerten Problemen führen können. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen treffen Sie immer den richtigen Ton.

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Express-Service

Texting-Template: Beispieltexte für Ihre Krisenansagen

Klangvolle Referenzen

Für nachfolgende Kunden gestalten wir die Audio/Voice Krisenkommunikation.

Ob Telefonie, Voice Bot, Podcast oder Voice App - gerade in technologischen Umgebungen macht der Ton die Musik.

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10 Tipps für Audio/Voice-Lösungen und Technologien in Ihrer Krisenkommunikation

Im Krisenfall sollten Sie Kompetenz, Konsistenz und Kontenance vermitteln, um Vertrauen bei Ihren Adressaten zu schaffen. Setzen Sie auf ein intelligentes Zusammenspiel aus den Erfolgsfaktoren KLANG, STIMME und DIALOG für Ihre erfolgreiche Krisenkommunikation. 

 

Kommunizieren Sie Ihre Unternehmenswerte klanglich dezent, affektregulierend und sensibel. 

Auch im Krisenfall gilt: In der Ruhe liegt die Kraft. Mit der perfekten Sprechertonalität können Sie auch zwischen den Zeilen überzeugen und beruhigen.

Achten Sie auf einfache Verständlichkeit, d.h. auf kurze unkomplizierte und bildhafte Sprachkonstruktionen.

 

Bringen Sie Ihre Krisen-Kommunikationswege auf akustischer Ebene in Einklang - und achten Sie dabei auf Passgenauigkeit zu Ihrem bestehenden Corporate Sound.

Setzen Sie auf Ihre bekannte Corporate Voice. Diese sind Ihre Adressaten bereits gewöhnt - und schafft Vertrauen.

Kommunizieren Sie syntakisch einheitlich, koordiniert und kontinuierlich.

 

Ein optimaler Höreindruck vermittelt, dass Sie auch in Krisenzeiten professionell und besonnen agieren.

 

Kommunizieren Sie Wahrhaftigkeit durch eine sachliche und transparente Stimmtonalität.

 

Nutzen Sie zielgruppenorientierte Guidelines und kommunizieren Sie von der Empathie über die Sachebene hin zur Perspektive.

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Gute Vorbereitung ist wichtig, um sofort extern & intern reagieren zu können. Nutzen Sie möglichst viele (auch innovative) Kommunikationskanäle, wie z.B. Voice Apps, um kosteneffizient und schnell möglichst viele betroffene Adressaten erreichen zu können. 

Kontakt

COMEVIS GMBH & CO. KG
SCHANZENSTR. 39 E1
D-51063 Köln

FON +49 (0) 221 177 339 - 70
MO - FR 09.30 Uhr - 18.00 Uhr

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