Auditive Experience
BX/CX/DXS
Roland Assistance
Roland Assistance bietet Versicherungs- und Assistance-Dienstleistungen, insbesondere im Bereich der Reise- und Schadenversicherungen, um Kunden in Notfällen und bei Schadensfällen weltweit zu unterstützen.
Seit dem Jahr 2017 begleiten wir Roland Assistance im Bereich Auditive Experience. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Service Design, das sowohl mehrere Callflows, als auch Infotainments enthält.
Callflow
(Demo: Auditive Experience Mood)
Referenzzitat
"Das Audio Marketing Projekt, war ein voller Erfolg. Durch die gezielte Nutzung von Audioinhalten konnten wir die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf innovative Weise gewinnen und eine starke Markenpräsenz aufbauen.
Durch eine umfassende Analyse der Kundenbedürfnisse und -erwartungen konnten wir eine maßgeschneiderte Customer Journey entwickeln. Die Implementierung innovativer Technologien konnte zudem die Kundenzufriedenheit erheblich steigern.
Ich bin stolz auf das Team und dankbar für die Möglichkeit, an diesem spannenden Projekt mitzuwirken."
Stephan Nölke
CEO | Geschäftsführung
comevis GmbH
Ziel: Steigerung der auditiven Performanz an definierten Kontaktpunkten.
Analyse
Strategieentwicklung
Kreation
Realisierung
Roland Acoustics
