Bildquelle: Unsplah
"Ein falscher Ton lehrt Genauigkeit."
Sprichwort
Über Viseca
Viseca Payment Services SA ist ein führender Schweizer FinTech-Dienstleister, der maßgeschneiderte Lösungen für bargeldloses Bezahlen bietet und dabei im Hintergrund sämtliche Abläufe, von Kundenservice über Betrugsprävention bis hin zu Kartenmanagement, verantwortet.
Seit 2014
Mit Viseca setzen wir auf maßgeschneiderte Lösungen, die Markenkommunikation und Customer Experience wirkungsvoll unterstützen. Durch innovative Ansätze entstehen maßgeschneiderte Konzepte, die einen klaren Mehrwert schaffen.
So klingt Zusammenarbeit
„Bei der Gestaltung des neuen Acoustic Servicekonzepts war es uns insbesondere wichtig unsere Wünsche und die Bedürfnisse unserer Kunden perfekt aufeinander abzustimmen.
So konnten Mehrwerte für alle Beteiligten geschaffen werden. Mit der neuen Acoustic Performance ist ein positives Erlebnis entstanden, welches in Erinnerung bleibt.“
Simone Gerig, Head Business Management Issuing & CRM
Brand & CX Building - audibly better!
Als marktführende Experten für Audio/Voice Strategien, Transformation und deren Umsetzung kombinieren wir Audio Brand Management, AI Agent Experience und Conversational Design für starke Marken und exzellente Customer Experience. Dabei denken wir Projekte ganzheitlich – von der Strategie über die kreative Umsetzung bis zur nachhaltigen Transformation. Seit 2002 begleiten wir CMOs und Kundenservice-Verantwortliche mit maßgeschneiderten Lösungen, die einfach anwendbar sind und maximale Wirkung entfalten.
Auditive consistency
Brand Building – audibly better!
Audio Branding & auditives Identity Design
Von Audio Branding über eine auditive Identität zu einem ganzheitlichen Audio Brand Management. Effizient und wirkungsvoll gemeinsam mit comevis.
CX Building – audibly better!
AI Agent Experience, Hotline, Voicebots & Conversational Design
Sprachbasierte Kommunikation mit Empathie schafft Nutzerakzeptanz und steigert die Effizienz.
Das Design umfasst die Entwicklung intuitiver Gesprächsabläufe mit besonderem Fokus auf klanglichen Atmosphären, Stimmen (real vs. digital) und Dialogen die verstanden werden.
AI Ecosystems Audio/Voice
AI Content Creation & Asset Management
Fokus Innovation & Enabling: Unsere Kunden nutzen typischerweise, passgenau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte AI Tools aus unserer C-Cloud "Application Suite". Diese fördern agile und kreative Prozesse, steigern die Effizienz und senken Kosten im Kontext der Audio/Voice Generierungen sowie dem digitalen Audio Asset Management.
Die C-Cloud AI Tools lassen sich einfach und eigenständig nutzen und/oder in bestehende Markenportale integrieren.
Die verwendeten Bilder stammen aus Stockfoto-Datenbanken, wie bspw. Pexels, Canva, WIX und Unsplash.
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