Auditive Experience

DER Touristik Group

Als einer der führenden europäischen Touristikkonzerne lässt die DER Touristik Group Reiseträume wahr werden. Die Unternehmensgruppe blickt auf eine über 100-jährige Geschichte zurück und ist die Reisesparte der REWE Group.

In enger Zusammenarbeit mit DER Touristik haben wir die bestehende akustische DNA um ein Code-basiertes Sound Branding erweitert. Zusätzlich wurde die Audio/Voice Customer Experience an den hörbaren Touchpoints zukunftsorientiert neu gestaltet.

So klingt Reisen

Play Sound

Referenzzitat

„Unsere Konzernmarke DER Touristik wird noch klangvoller – mit einem neuen Audio/Voice-Kundenerlebnis, das sich hören lässt. Statt am Status quo festzuhalten, setzen wir auf die Kraft der Veränderung, um die Customer Experience von morgen mitzugestalten. Gemeinsam mit comevis, unserem Partner für die hörbare Marken-Digitalisierung, haben wir die „Welt des Reisens“ innerhalb der Customer Journey übersetzt. Ganz im Sinne unseres hohen Qualitätsstandards einer kompetenten Beratung und als Erweiterung unseres Leistungsspektrums auf dem Urlaubs- und Geschäftsreisemarkt. Die strategische Herangehensweise und konsequente Implementierung sind nun fester Bestandteil unserer auditiven Brand- & Service-Experience. Dies vereint gekonnt unsere Leidenschaft, Vielfalt und Kompetenz, um Reiseträume wahr werden zu lassen.“

Lars Bolle

Vice President Group Brandmanagement (Tourism)

DER Touristik (REWE Group)

Audio Code

Mittels Audio Coding werden die relevanten Markenwertigkeiten von Der Touristik methodisch und datenbasiert einzigartig in hörbare Codes übersetzt.

Grafik der Tone of Voice von DER Touristik

Voice Code

Die Der Touristik Auditive Experience wird durch klar definierte Voice Codes ergänzt.

Digital Service Experience (DXS)

C-Cloud

DER Touristik nutzt konsequent unsere C-Cloud Innovation Suite. Die Audio/Voice Experience von DER Touristik setzt auf die innovativen Anwendungs-Möglichkeiten der comevis C-Cloud.

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Hybrid Service Design

Audio/Voice/Interaction

A.I. Content Creation bietet eine neue Möglichkeit das akustische Service Design individuell anzupassen. DER Touristik gestaltet mit unserem "Audio it Yourself Tool" flexibel, beispielsweise den Infotainment-Bereich. Mit dem VADio Creator können kurze Audiofiles ganz ohne große Planung, Audio-Engineering oder Mixing schnell und einfach in Echtzeit selbst erstellt werden. Mit einer großen Auswahl an Stimmen bietet der VADio Creator Zugang zu den besten neuralen und klassischen TTS Stimmen.