comevis - Deutsche Post DHL - akustische Markenführung - Soundbranding - Audio Voice - Header
1200px-Logo_Deutsche_Post_DHL_Group_2019

Deutsche Post DHL
UX Sound Design | Audio/Voice Innovation

Deutsche Post DHL

Seit dem Jahr 2012 begleiten wir die Deutsche Post DHL Group mit einem akustischen Service-Design in der akustischen Marken-, Vertriebs- und Servicekommunikation.

Hier geht es zu unserem Portfolio

comevis - Deutsche Post DHL - akustische Markenführung - Soundbranding - Audio Voice - Innovation Center

So klingt die Deutsche Post DHL

PLAY SOUND

00:29

Audio/Voice Design by comevis.com
Bildquelle: youtube.com/user/dhl

„Die Deutsche Post ist das größte Logistik- und Postunternehmen der Welt. Bei der Entwicklung von Klang, Stimme und Dialog, war es uns wichtig, dass gelebte Customer Experience und Vertrauen konstant und positiv spürbar sind.“

Dr. Marc Hitschfeld

Vice President Consumers, Customer Service MAIL and DHL Parcel
Deutsche Post DHL

„Die Deutsche Post möchte konsequent alle Potentiale der Service- und Markenkommunikation im Kundendialog nutzen. Unsere Kunden schätzen und verlangen von uns verlässliche Qualität, am Bedarf orientierte Leistungen und persönliche Nähe. Diese zentralen Elemente hat comevis durch ein zeitgemäßes Phone Branding umgesetzt und in das neue Service Design integriert. Ziel ist es, ein optimiertes Serviceerlebnis zu ermöglichen.“

Eckhard Schlingmann

ehem. Geschäftsbereichsleiter Kundenservice
Deutsche Post DHL

Referenzzitat

comevis - Deutsche Post DHL - akustische Markenführung - Soundbranding - Audio Voice - Paketkopter

So klingt die Deutsche Post DHL

Deutsche Post I Music - comevis
00:0000:00
Deutsche Post I Jingle - comevis
00:0000:00
comevis - Deutsche Post DHL - akustische Markenführung - Soundbranding - Audio Voice - WM Sound-Edition

WM Sound-Edition

Deutsche Post I WM Edition - comevis
00:0000:00
comevis - Deutsche Post DHL - akustische Markenführung - Soundbranding - Audio Voice - Klangarchitektur

Klang-Architektur

Klangarchitektur_DPDHL.png
comevis - Deutsche Post DHL - akustische Markenführung - Soundbranding - Audio Voice - Stimmensystematik

Stimmen-systematik

Tone of Voice_DPDHL.png

Acoustic Service Design

DPDHL_Callflow.png

Begrüßung

Menü

Transfer

Wartefeld

Audio/Voice Service Design X-Mas

TKE Callflow 3.png

Welcome

Waiting

Weitere Best Practices gibt es hier: