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Customer Contact Experience
Volkswagen
Audible Service Experience
Wie klingt Modernität? Welche Akustik steckt hinter e-Innovation? Und wie klingt ein Premium-Service für alle? All diese Fragen stellen wir uns seit 2019 gemeinsam mit Volkswagen.
Weltweit und in rund 30 Sprachen unterstützen wir Volkswagen im Bereich Audio/Voice Service Design und sorgen damit für hörbare Innovation.
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E-mobility + Digital Services
Play Sound
Bildquelle: Volkswagen Newsroom, Pexels & Canva
Projektstatement
„Wie klingt Modernität? Wie klingt e-Innovation? Und wie klingt Premium-Service für alle?
Wir freuen uns, mit der comevis GmbH & Co. KG einen besonders innovativen Partner für unser weltweites Projekt „E-Mobility - Customer Contact Experience“ gefunden zu haben und gestalten so erfolgreich unseren Premium-Service hörbar - fühlbar - einzigartig.“
Das Projektteam des Customer Interaction Center
Volkswagen AG
Klangarchitektur & Tone of Voice
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Service Experience (CX/UX)
Volkswagen Voices
Die internationalen Stimmen von Volkswagen – das sind mehr als 30 gemeinsam ausgewählte Native-Speaker.
Für den internationalen Rollout können wir das Voice Branding so maßgeschneidert an den jeweiligen Markt anpassen und die spezifischen Anforderungen an Stimme und Tone of Voice individuell und passgenau ansteuern.
Hybrid Service Design
Audio/Voice/Interaction
A.I. Content Creation bietet eine neue Möglichkeit das akustische Service Design individuell anzupassen. Volkswagen gestaltet mit unserem "Audio it Yourself Tool" flexibel den Infotainment-Bereich. Mit dem VAD.io Creator können kurze Audiofiles ganz ohne große Planung, Audio-Engineering oder Mixing schnell und einfach in Echtzeit selbst erstellt werden. Mit über 120 Stimmen bietet der VAD.io Creator Zugang zu den besten neuralen und klassischen TTS Stimmen.
Welcome
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Störung + TTS
Infotainment
Vorher-Fall
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