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Logo von Haufe Lexware

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Audible Experience

CX/UX/DXS

Haufe-Lexware

Seit dem Jahr 2017 begleiten wir Haufe-Lexware in der akustischen Marken-, Vertriebs- und Servicekommunikation. 


Die klangliche Umsetzung von Sound und Voice ist uns hervorragend gelungen.



Portät von Anna Avramidis

Referenzzitat


„Seit über 30 Jahren bieten wir Selbstständigen, Freiberuflern sowie kleinen und mittleren Unternehmen kaufmännische Software-Lösungen an. Bei unseren Kundeservice-Touchpoints ist es uns wichtig, eine einfache und verständliche Struktur abzubilden. 


Diese Struktur möchten wir auch akustisch  mittels unserem Service Design transportieren. Die klangliche Umsetzung von Sound und Voice ist comevis hervorragend gelungen. So wird Kundenzentrierung hörbar!“


Frau Anna Avramidis

Bereichsleiterin, Haufe-Lexware GmbH & Co. KG

Ein Unternehmen der Haufe Group SE

Grafik Klang-Architektur von Haufe Lexware

Klang-Architektur

Mittels Audio Coding werden die relevanten Markenwertigkeiten von Haufe Lexware methodisch und datenbasiert einzigartig in hörbare Codes übersetzt.

Grafik Tone of Voice von Haufe Lexware

Tone of Voice

Die Haufe Lexware Audible Experience wird durch klar definierte Voice Codes ergänzt.

Haufe-Lexware Acoustics

Ziel: Steigerung der auditiven Performanz an definierten Kontaktpunkten

  • Analyse 

  • Strategieentwicklung 

  • Kreation 

  • Realisierung

Acoustic Service Experience

Audio/Voice/Interaction

Um eine erfolgreiche Customer Contact Experience zu schaffen, sind die richtigen Klänge, überzeugende Stimmen und verständliche Dialoge unerlässlich. Wir unterstützen Haufe Lexware dabei, Kompetenz und Persönlichkeit durch Klang am Telefon zu vermitteln. - Das erreichen wir mit professionellen Sprecher*innen und klanglich inszenierten Ansagen.

Grafik Acoustic Service Design von Haufe Lexware

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Infotainment

Die verwendeten Bilder stammen aus Stockfoto-Datenbanken, wie bspw. Pexels, Canva, WIX und Unsplash.

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