Auditive Experience

BX/CX/DXS

Berge & Meer

Berge & Meer ist ein renommiertes Reiseunternehmen, das seinen Kunden unvergessliche Urlaubserlebnisse und erstklassigen Kundenservice bietet.

Um dies zu ermöglichen, haben wir mithilfe der Methodik Sonic Profiling© ein Strategie enwickelt, die die akustische Marken-, Vertriebs- und Servicekommunikation auf ein neues Level hebt. So steht einer optimalen Brand Experience (BX) nicht mehr im Wege.

Service Design

(Demo: Auditive Experience Mood)

Referenzzitat

Berge & Meer Touristik GmbH Berge & Meer Touristik GmbH

„Mehr Urlaub überraschend günstig‘ – mit diesem Anspruch wurde Berge & Meer gegründet. Viele Millionen Gäste haben seitdem mit uns die schönsten Wochen des Jahres, ihren Urlaub, verbracht und uns so zu dem gemacht, was wir heute sind. Die Ergebnisse der Audio Branding Experten von comevis haben uns gezeigt, welchen Tiefgang dieses Thema besitzt und wie mächtig die Wirkung sein kann. Wir sind uns sicher damit unsere Kundendialoge optimal zu emotionalisieren und damit die richtigen Stimmungen erzeugen zu können. Das erschaffene Audio-Marketing-Konzept hilft aktiv bei der Vermarktung unserer abwechslungsreichen Reise-Ideen und stützt unseren Kundenservice.“

Herr Christoph Heimbach

Leiter Marketing

Andrea Greif

Divisionsleiterin Kundenservice & Callcenter