Auditive Experience
Strategisch. Skalierbar. Automatisiert.
helvetia
Helvetia ist eine Versicherungsgesellschaft, die ein breites Spektrum an Versicherungs- und Finanzdienstleistungen anbietet. Sie ist in verschiedenen Ländern tätig und deckt sowohl Privat- als auch Geschäftskunden ab, indem sie individuelle Versicherungslösungen und maßgeschneiderte Finanzprodukte anbietet.
Wie klingt moderne Swissness? Pulsierende Beats treffen auf Schweizer Tradition. Seit 2020 übersetzt das auditve Interaktionsdesign der Helvetia Versicherungen Deutschland Qualitätsanspruch und Zukunftsorientierung in ein emotionales und authentisches Klangerlebnis.
Menschliche Nähe trifft KI – für eine Service Experience, die emotional, skalierbar und jederzeit verfügbar ist.
So klingt helvetia
Stimmen aus dem Projekt
"Wie klingt moderne Swissness im Spannungsfeld zwischen dem traditionsbewussten Qualitätsanspruch unserer Marke und einer zukunftsgerichteten Customer Experience?
Die Ergebnisse der Corporate Voice, Sound und Interaktions-Spezialisten von comevis stützen unseren hohen Anspruch und führen mit einem besonders guten Gefühl in die Zukunft."
Klaus Michl
Leiter Marketing
Helvetia Versicherungen Deutschland
"Was und wie hören und fühlen Kunden entlang unserer auditiv erlebbaren Customer Journey? Welche Stimmen, welche Tonalität, welche Dialogführung und welche Klänge erzeugen eine positive und dynamische Resonanz? Diese wahrlich nicht leicht zu beantwortenden Fragen wurden von den Voice und Sound Branding Spezialisten von comevis mit besonderer Liebe zum Detail einfach nur klangvoll und absolut überzeugend für uns entwickelt.“
Simone Krüger
Projektmanagerin Customer Journey Management
Helvetia Versicherungen Deutschland
Audio Code
Mittels Audio Coding werden die relevanten Markenwertigkeiten von Helvetia methodisch und datenbasiert einzigartig in hörbare Codes übersetzt.
Voice Code
Die Helvetia Versicherungen Auditive Experience wird durch klar definierte Voice Codes ergänzt.
Voicebot
Wir verbinden Brand, Custom Voice und Customer Experience, um die Experience von Voicebots - unabhängig vom Ersteller - als markenkonsistente Service-Interaktion zu formen.
Eine innovative Verbindung aus menschlicher Stimme und künstlicher Intelligenz:
Der Voicebot startet mit der Stimme einer Sprecherin und wechselt anschließend nahtlos zu einer hochwertigen Premium-AI-Voice (TTS). Diese Kombination vereint die emotionale Authentizität einer echten Stimme mit der Flexibilität und Skalierbarkeit moderner KI-Sprachtechnologie.
Die verwendeten Bilder stammen aus Stockfoto-Datenbanken, wie bspw. Pexels, Canva, WIX und Unsplash.
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