Audio Branding trifft AI Voice: Wie GERL. Brand, Sales und Service neu verbindet 🪢
- comevis
- vor 1 Tag
- 2 Min. Lesezeit
Aktualisiert: vor 10 Stunden
Marke wirkt heute nicht mehr nur in Kampagnen, sondern in jedem Dialog. Gemeinsam mit comevis zeigt GERL., eines der führenden Dentalunternehmen, wie sich Audio Branding, AI Voice und Conversational Design zusammenführen lassen. So entsteht eine konsistente Audio-Kommunikation für Marke, Vertrieb und Service. 🔗
Die seit 2024 bestehende Zusammenarbeit reagiert auf eine Entwicklung, die für viele Unternehmen an Bedeutung gewinnt:
Sprache wird zum dominanten Interface, KI macht Kommunikation dialogischer.
Während in vielen Unternehmen Marketing, Vertrieb und Service organisatorisch getrennt geführt werden, erwarten Kund:innen ein durchgängiges Erlebnis. 🤝
Marke wirkt heute im Dialog
GERL. wollte die eigene Markenidentität hörbar weiterentwickeln und stärker auf vertriebsnahe und servicebezogene Anwendungen ausrichten. Daraus entstand ein System, das von der Markenkommunikation bis in den telefonischen Service hinein einheitlich genutzt werden kann. So wird Audio zur Abkürzung zum Kunden. ↗️
„Die Zusammenarbeit mit comevis hat uns ermöglicht, Brand und Customer Experience als gemeinsame Führungsaufgabe neu zu definieren. Heute steuern wir unsere Markenidentität und unseren Service aus einer klaren, konsistenten Systematik heraus – mit einem auditiven Fundament, das Orientierung schafft und unsere Haltung hörbar transportiert.“
Frank Sahler, GERL.
Geschäftsleitung Brand- und Vertriebsmarketing
(CMO) / Prokurist
Audio Branding und KI-Stimmen im Zusammenspiel
Ausgangspunkt war die Entwicklung einer auditiven Identität auf Basis des Leitmotivs „Passion drives GERL.“. Darauf aufbauend entstanden Soundlogo, Brand Mood und weitere auditive Elemente, die GERL. in unterschiedlichen Formaten einsetzen kann. Ergänzt wird dieser Ansatz durch kuratierte KI-Stimmen im Service, die Orientierung geben und den Dialog strukturiert führen. 💬
„Die hörbare Markenarchitektur sorgt für klare Wiedererkennbarkeit in unserer Kommunikation. Mit auditiven Elementen wie dem Soundlogo und Brand Mood gestalten wir unsere Kommunikation über unterschiedliche Touchpoints hinweg flexibel und zugleich identitätsstiftend.“
Andreas Engel, GERL.
Abteilungsleitung Marketing
Wie aus Strategie Anwendung wird
Ein zentraler Erfolgsfaktor liegt in der strukturierten Umsetzung. Das comevis System verbindet Conversational AI, Voice Agents und Audio Branding zu skalierbarer Customer Experience. Im Fokus steht dabei kein isolierter Tool-Einsatz, sondern ein Zusammenspiel aus auditiver Markenführung, KI-basierten Stimmen und dialogischer Nutzerführung, das sich im Alltag anwenden lässt.
🗣️
Mit dem VADio Creator Pro kann GERL. Audio- und Voice-Inhalte flexibel anpassen und markenkonform weiterführen – etwa für Voice-over in der Videokommunikation oder für Ansagen in der Service-Telefonie.
🎧
Mit VADio Cast werden zudem digitale Inhalte hörbar: Website-Inhalte können nicht nur gelesen, sondern auch gehört werden und lassen sich dadurch an unterschiedliche Nutzungssituationen und Bedürfnisse anpassen.
KI macht Kommunikation dialogischer
Bei GERL. zeigt sich in der Praxis, dass Kommunikation mit KI-Unterstützung nicht nur funktionieren, sondern zur Marke passen muss. Entscheidend ist, dass Unternehmen auch in dialogischen Systemen als Marke erkennbar bleiben. 🏷️
„Wer Brand, Sales und Service heute getrennt denkt, verschenkt Potenzial. Kund:innen erwarten Orientierung, Verlässlichkeit und ein stimmiges Erlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg. Brand Voice und AI Voice werden deshalb zu strategischen Faktoren, um diese Erwartungen in einer digitalen und zunehmend automatisierten Kommunikation konsistent zu erfüllen.“
Stephan Vincent Nölke, comevis
Geschäftsführer
Damit zeigen GERL. und comevis, wie sich Audio Branding strategisch einsetzen lässt:
als verbindendes System für Brand, Sales und Service. 🪢
Für alle, die mehr hören wollen:
GERL. x comevis
Audio Branding, AI Voices & Conversational Design
.png)