Audio Brand & CX Management
Strategisch. Skalierbar. Automatisiert.
Audio Branding und Customer Experience werden heute systemisch gedacht. Mit Audio Brand & CX Management verbindet comevis strategische Markenführung, skalierbare Audio-Systeme und automatisierte Prozesse für konsistente Marken- und Serviceerlebnisse über alle Touchpoints hinweg. Basierend auf unserem Dreiklang Perform. Control. Expand. entsteht ein auditives Ökosystem, das Produktionen beschleunigt, Qualität sichert und Raum für strategische Weiterentwicklung schafft. Durch die C-Cloud „Applied AI“ werden Audio-, Voice- und Conversational-Elemente zentral gesteuert, intelligent produziert und flexibel erweitert für mehr Effizienz, stärkere CX und eine hörbar unverwechselbare Marke.
Unsere Leistungen
Audio Brand Management
Audio Brand Management vereint Content Generation, Asset & Campaign Management sowie AI Assitsenz zu einem konsistenten, skalierbaren Audiosystem, um eure Marke international zu managen.
Durch unsere C-Cloud „Applied AI“ Apps werden Inhalte intelligent produziert, zentral gesteuert und überall nutzbar – für Kampagnen, Social Media, Produktvideos, Podcasts und Events.
So entsteht ein hörbares Markenökosystem, das Wiedererkennung schafft, Emotionen verstärkt und eure Kommunikation nachhaltig performanter macht.
Customer Experience Management
Customer Experience Management verbindet Conversational Design, Voice Bot Experience und AI-gestützte Serviceprozesse zu einem auditiven End-to-End-Erlebnis.
Wir gestalten Dialoge, die intuitiv funktionieren, Markenwerte transportieren und Serviceprozesse messbar verbessern. Von IVR-Systemen bis hin zu AI Agents entsteht ein konsistentes System, das eure Nutzer:innen effizient führt und gleichzeitig eure Marke stärkt.
Mit Monitoring, Tuning und Applied AI optimieren wir eure CX kontinuierlich – für weniger Reibung, höhere Lösungsquoten und eine hörbar bessere Customer Journey.
C-Care
Value Development
C-Care ist unser modulares Betreuungssystem für nachhaltigen Erfolg.
Wir verbinden Services, Applied AI (Tools) und Licensing zu einem dynamischen Framework, das eure Marke langfristig trägt und weiterentwickelt.
C-Care macht eure Audio- und CX-Systeme einstellbar, schafft Einsparungen durch intelligente Prozesse und bietet Sicherheit für konsistente Marken- und Servicequalität.
Unser Fokus:
Euer auditives Ökosystem so zu steuern, dass Werte wachsen, Wirkung messbar bleibt und eure Marke kontinuierlich gestärkt wird – über alle Touchpoints hinweg.
Denn die Entwicklung von Erfolg braucht Instrumente, die ihn tragen, stabilisieren und skalieren.
Aus unseren Management-Leistungen ergeben sich die nachfolgenden buchbaren Module:
Von Services in laufenden Produktions- und Projektarbeiten über projektbegleitende Steuerung und Qualitätsmanagement bis hin zu strategischer Erweiterungen und zusätzlichen kreativen oder konzeptionellen Leistungen.
3 Module für nachhaltigen Erfolg
Perform
Servicekontingent: Für laufende Produktions-
und/oder Projektarbeiten. Des Weiteren ist unser bewährter Baustein AI-Prompt-Engineering als Managed Service für die Audio/Voice VADio Tools aus
der C-Cloud "Applied AI" enthalten.
Control
Customer Success Management: Für z.B. Projektsteuerungen, Joure-Fix Calls und/oder Reportings zur Qualitätssicherung. Bedarfsorientierte Inhalte
und Timings können individuell vereinbart werden.
Expand
Projekterweiterungen: Strategieberatungen, Transformationskonzepte, Content Expansion, Workshops und/oder Designleistungen.
Let’s create - audibly better!
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